Privacy­beleid

Het onderstaande privacybeleid is van toepassing op alle bezoeken aan onze website, transacties en overeenkomsten met Makelaars aan Zee B.V. (hierna Makelaars aan Zee). Tevens geldt de NVM privacy verklaring 2022.

Bedrijfsgegevens:

Makelaars aan Zee B.V. is gevestigd in Noordwijk en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86734628 en ons BTW-nummer betreft NL864068943B01.

Website: www.makelaarsaanzee.nl
E-mail: info@makelaarsaanzee.nl
Telefoonnummer: +31 (0)71 785 48 44

Onze website verwerkt privacygevoelige informatie, oftewel persoonsgegevens. Makelaars aan Zee is verantwoordelijk voor deze verwerking en hecht grote waarde aan zorgvuldige omgang met persoonsgegevens.

Wij houden ons bij de verwerking aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring lichten we toe welke persoonsgegevens wij verzamelen en voor welk doel.

Wat zijn persoonsgegevens? Dit zijn gegevens die direct over een persoon gaan of naar een persoon te herleiden zijn. Voorbeelden zijn naam, adres, telefoonnummer en emailadres.

Tijdens uw interactie met Makelaars aan Zee zijn niet alle gegevens relevant. Wij vragen u alleen de persoonsgegevens te verstrekken die noodzakelijk zijn voor onze samenwerking.

Makelaars aan Zee verzamelt persoonsgegevens op verschillende manieren:
– Via formulieren op de website;
– Via onze nieuwsbrieven;
– Via Google Analytics.

Formulieren op de website
Onze website bevat formulieren waarin wij u vragen om persoonsgegevens. Deze formulieren zijn bedoeld om informatie aan te vragen over onze diensten. Voorbeelden zijn het aanvragen van een offerte, een bezichtiging of een bod uitbrengen.

In deze formulieren vragen wij u om:

• Voor- en achternaam
• Adres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Opmerkingen

Met deze formulieren kunt u ons een vraag stellen of een aanvraag doen voor een van onze diensten. De gegevens die wij verzamelen met de formulieren gebruiken wij om uw (aan)vraag te beantwoorden. Dit doen wij per e-mail of telefonisch. Ook wordt u ook automatisch ingeschreven op onze nieuwsbrief, indien u uw gegevens achterlaat op onze website.

Daarnaast bestaat er ook een formulier via Move.nl om een bod uit te brengen op een woning. Hierin kunt u gegevens als uw bod, de bezichtigingsdatum, opleverdatum, en andere relevante informatie achterlaten. Bij het plaatsen van een bod delen wij geen persoonsgegevens met de verkoper, alleen het bod en de relevante details.

Wij bewaren de gegevens die u invult in de formulieren voor een beperkte tijd. Dit maakt het makkelijker om vervolgvragen te beantwoorden. De ingevulde gegevens worden maximaal zes maanden bewaard.

Nieuwsbrieven van Makelaars aan Zee
Op onze website kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrieven. Deze bevatten informatie over onze diensten en worden verzonden via een e-mailprogramma.

Als u zich inschrijft voor de nieuwsbrief, komt uw e-mailadres op onze verzendlijst. Elke nieuwsbrief bevat een optie om u uit te schrijven. Na uitschrijving bewaren we uw e-mailadres nog drie maanden voor toegang tot verzamelde statistieken. Deze gebruiken we om onze nieuwsbrief te verbeteren.

Google Analytics
Onze website maakt gebruik van Google Analytics om anonieme, analytische gegevens van bezoekers te verzamelen. Deze statistieken helpen ons onze producten en diensten te verbeteren. De verzamelde gegevens zijn anoniem en worden opgeslagen op Google-datacenters. Meer over Google’s privacybeleid vindt u hier.

Micorosoft Clarity & Advertising
We werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe u onze website gebruikt en ermee omgaat door middel van gedragsstatistieken, heatmaps en sessieherhaling om onze producten/diensten te verbeteren en op de markt te brengen. Gegevens over websitegebruik worden vastgelegd met behulp van cookies van eerste en derde partijen en andere trackingtechnologieën om de populariteit van producten/diensten en online activiteiten te bepalen. Daarnaast gebruiken we deze informatie voor site-optimalisatie, fraude/beveiligingsdoeleinden en reclame. Ga voor meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt naar de Privacyverklaring van Microsoft.

Wilt u inzage in de persoonsgegevens die wij van u hebben verzameld Neem dan contact met ons op via het contactformulier op deze pagina. U kunt ons vragen om:

• Inzage in uw persoonsgegevens;
• Uitleg over wat wij met uw gegevens doen;
• Correctie van uw gegevens als deze niet kloppen;
• Verwijdering van uw gegevens als deze niet langer nodig zijn.

U kunt ook uw toestemming voor het bewaren en verwerken van uw gegevens intrekken of bezwaar maken tegen het gebruik ervan.

Makelaars aan Zee B.V. bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor onze dienstverlening. Na deze periode worden de gegevens verwijderd.

Bij Makelaars aan Zee B.V. hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Daarom nemen wij uitgebreide maatregelen om uw gegevens veilig te beheren en te verwerken:

• Toegang tot persoonsgegevens is uitsluitend mogelijk met een gebruikersnaam en wachtwoord.

• Onze systemen zijn extra beveiligd met tweefactorauthenticatie (MF2).

• Uw gegevens worden opgeslagen in een afgeschermd systeem, alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel.

• Ons personeel behandelt persoonsgegevens strikt vertrouwelijk en is daarin specifiek getraind.

• Wij maken gebruik van een SSL-certificaat (Secure Socket Layer) om een veilige verbinding te garanderen.

• Alle opvragingen en verwerkingen van persoonsgegevens worden zorgvuldig geregistreerd.

• Voor het identificatieproces maken wij gebruik van Vidua, een veilige app voor digitale identificatie op het hoogste Europese niveau. Hiermee wordt uw identiteit op een betrouwbare en veilige manier vastgesteld. 

Heeft u een klacht over hoe wij met uw privacy omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Wij zullen uw klacht behandelen en proberen op te lossen. Mocht dit niet lukken, kunt u een tip sturen naar de Autoriteit Persoonsgegevens.